My complaint:

Ik heb toestemming een van de 3 ontvangers van Digitenne terug te sturen. Probleem is dat de smartcard die we terug moeten sturen niet in ons bezit is. Ik heb tot nu toe al twee keer met de klantenservice gebeld (erg duur) en ben door hun naar een kpn winkel gestuurd, waar ze er ook geen raad mee wisten. Deze hebben een mailtje gestuurd naar de techniese dienst die me de volgende dag belde met de mededeling dat zij er ook niets aan konden doen. Eindeloze moeite en kosten voor niets !
Een mailtje naar Digitenne gaf de volgende reactie: hoeveel tuners wilt U terug sturen ?
Is het een te moeilijke vraag voor Digitenne ?
Ik hoop dat U me verder kunt helpen ??