My complaint:

Croisants zijn in de aanbieding voor 9 cent. Er staat NIET vermeld in uw folder dat er maar 5 stuks afgenomen mag worden. Dit staat pas vermeld bij de balie als je de croisants wilt pakken. Ik sta met 10 stuks bij de kassa waarop mij gezegd wordt dat ik er maar 5 mag kopen. Ik ben het hier niet mee eens want u MOET dit dan vermelden in de folder. Ik heb de directie erbij geroepen omdat de kassamedewerker onbeschoft was,ik kon toch lezen en u bent niet de enige die dit wilt kopen, kreeg ik te horen. Maar ook de directie wilde niet meewerken waarop ik de andere 5 croisants tegen een normaal tarief wenste te kopen!. Dit werd mij geweigerd want ik mocht maar met 5 croisant de deur uit!! Daar sta je dan in de supermarkt waar ik al jaren en jaren dagelijks mijn boodschappen doe en me nu geweigerd wordt om met 10 croisants de deur uit te gaan en dat ik hier ook niet voor mag betalen. U bent een klant kwijt kan ik zeggen, want ten eerste wil ik zo niet behandeld worden en ten tweede wil ik kunnen kopen wat ik zelf wil en dat zeker niet mijn geld geweigerd wordt.

Desired solution:

Dat als er een beperking van afname is, u dit MOET vermelden in de folder en dat dit niet pas kenbaar gemaakt wordt in de winkel zelf. Als ik er op sta, en ik sta zeker in mijn rechten, dan moet ik mogen kopen wat IK wil. Het personeel behoord opgeleid te zijn om hier mee om te gaan en een ieder respectvol te bedienen. Immers was vroeger de klant koning maar gelukkig hebben de klanten nu ruime keuze zijn/haar boodschappen te doen in wel klantvriendelijke supermarkten. De oplossing is dat ik zsm 20 croisants mag kopen voor 9 cent per stuk en dit om daar aan het personeel te laten zien dat ik het er niet bij heb laten zitten en een grote bek of stomweg weigeren van betaling niets helpt maar dat men soms de hand in eigen boezem moet steken en inzien dat ook zij steken kunnen laten vallen!