My complaint:

Loze beloftes. Keer op keer bellen, keer op keer afgescheept worden.

Mijn weegschaal werd bezorgd op het moment dat ik op vakantie was. Toen ik vroeg of hij nog een keer aangeboden kon worden kreeg ik te horen dat ik nog eens de verzendkosten moest betalen. Dit vond ik niet netjes en heb met Groupon gebeld.
Zij waren bereid, mij die kosten terug te betalen.
Na overmaken van de verzendkosten zou de weegschaal toegestuurd worden.
4 weken en 3 telefoontjes later was hij er dan eindelijk.
Geen bewijsje van betaling verzendkosten, dus hoe declareer ik dit bij Groupon?

Daar komt bij dat de weegschaal helemaal niets doet. Defect.

Desired solution:

Ik wil een goed werkende weegschaal en mijn verzendkosten retour.

OF

Ik wil mijn geld terug van de weegschaal.