My complaint:

5 weken geleden heb ik een viertal Everlast sporttassen besteld en ik heb nog steeds niets mogen ontvangen. Via Groupon krijg ik niet meer terug dan ‘wat vervelend, wij hopen dat de tassen snel worden geleverd’. Dimass is überhaupt telefonisch onbereikbaar (dagenlang in gesprekstoon); schandalig gewoon.

Het vreemde is dat niemand mij kan vertellen wat de status is van mijn bestelling. Als ik Groupon benoem dat Dimass telefonisch onbereikbaar is dan wordt dit afgedaan met een non-argument dat het een nieuw bedrijf is. Dat een bedrijf als Groupon zich hier achter durft te verschuilen vind ik echt bizar!

Desired solution:

Tassen nog deze week leveren. Geld terug is lastig aangezien ik middels een creditcard betaald heb.