My complaint:

Pashouders besteld en betaald nog steeds niet geleverd. Verscheidene keren groupon gebeld zij beloofde dat het iedere keer als ik belde de pashouder dezelfde week geleverd werd. Afgelopen week gebeld met een medewerker van groupon die zei dat als de pashouders er niet waren ik het geld terug zou krijgen. Vandaag gebeld en nu mogen ze geen geld terug geven en een oplossing hebben ze niet. Groupon adverteerd wel met de pashouders nog steeds. Ik snap dat de leverancier volgens groupon de schuldige is, maar ik doe zaken met groupon en zij innen wel het geld.

Desired solution:

Annulering van de bestelling en het geld terug geven. Het product aanbieden als het daadwerkelijk leverbaar is.