My complaint:

Op 29 februari via groupon een battery pack besteld. Ik hoefde daarna niets te doen, Dimass zou het binnen ongeveer 14 werkdagen leveren. Op 2 april belde ik groupon waar mijn bestelling ruim een maand later was gebleven. Ik was de eerste die er over klaagde..dus gingen ze het na. Vandaag (dus 1,5 maand na de bestelling) heeft groupon nog steeds “geen bevredigend antwoord gehad van dimass”.

Desired solution:

Met of duidelijke info waarom ik zo belachelijk lang op de bestelling moet wachten en wanneer ik het werkelijk krijg, of zsm geld terug.