My complaint:

Via groupon 2 aluminium wallets gekocht, maar ze werden nooit geleverd. Het geld werd wel van mijn rekening geschreven. Groupon gecontacteerd via mail, maar nooit een antwoord gekregen. Ook mail gestuurd naar Dimass, maar geen reactie

Desired solution:

Dat ze de artikelen alsnog bezorgen of anders geld terug storten