My complaint:

Na aankoop van een voucher via Groupon voor een simpele stofzuiger duurde het al veel langer eer de voucher in te wisselen was, de code pakte niet. Toen uiteindelijk dit gelukt was zou de stofzuiger binnen 10 werkdagen bezorgd worden.We zijn nu enkele weken verder….geen stofzuiger. OP verstuurde emails…geen reactie.
Dit was eens maar nooit meer!!!!!

Desired solution:

1. Zeer snelle levering van de stofzuiger
2.snellere reactie op de klachten, de klanten even op de hoogte houden als er problemen zijn met de lvering, maar NOOIT niets van je laten horen! Zeer onprofessioneel.
3.Dimass rechtstreeks kunnen bereiken, het is een zoektocht apart om een mogelijkheid te vinden voor het leggen van contact.