Complaint: Groupon gekocht, maar niet geleverd door Dimass

user-93807 on 30 March 2012 about Dimass in category Internetshops - Kleding

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb 13 februari LAHR2 gekocht. Met mijn groupon hoefde ik niks te doen. Dit product wordt rechtstreeks geleverd binnen 20 werkdagen. We zijn nu 34 werkdagen verder en nog niks ontvangen. Ik ben doorverwezen naar de helpdesk van Dimass. Waardeloos!!! Er wordt niet gereageerd. Telefonisch contact opgenomen. Wat blijkt: grouponcode is daar niet bekend. Ze kunnen niks vinden in hun systeem. Nou dat is lekker. Groupon gaat het voor mij oplossen; “zeggen ze”. Woorden schieten te kort om uit te leggen hoe ik mij voel. Ik ben boos, woedend, verdrietig, machteloos,…

Desired solution:

Binnen een week product of mijn zuur verdiende centen terug!!!

All complaints of