My complaint:

Goededag klacht.nl,

Onderstaande klacht heb ik gestuurd nav een bestelling die wij hebben gedaan bij dimans.nl, het betrof de groupon aanbieding Geavanceerde Nordland RVS combimagnetron met inhoud van 30 liter.

Datum 14 februari 2012
Bestelnummer 30123581
Status: Betaling ontvangen

Na betaling hebben wij echter tot op heden de bestelling niet ontvangen.

Mvgr,

Richard Haarlem
Wolterbeekstr. 45
2515mx den haag
Bedankt voor uw e-mail bericht.

Graag willen wij u erop attenderen dat dit e-mail adres in gebruik is voor algemene bedrijfsinformatie en bij een van onze receptionisten uitkomt om de aanvraag correct te behandelen.

Heeft u echter op eigen initiatief een mail gestuurd inzake een consumenten levering van een van onze partners dan verzoeken wij u het aangegeven adres (door de partner waar u uw product besteld heeft) daarvoor te gebruiken. Dan zijn wij wel in staat om uw vraag te beantwoorden.
Mails met vragen over consumenten leveringen gericht aan ons ‘ info’ adres kunnen niet in behandeling genomen worden en niet beantwoord worden.

Met vriendelijke groeten,

Het Dimass team

Goedemorgen Groupon [email protected],

Het is nu 19 April 2012 en tot op heden hebben wij onze bestelling niet mogen ontvangen. Er is door u vermeld dat de bestelling binnen 7 dgn zou worden bezorgd?

Vriendelijk doch dringend verzoek ik u om kontakt met de leverancier op te nemen en ons te laten weten wanneer de Nordland RVS Combi Magnetron wordt bezorgd.

Anderzijds voelen wij ons genoodzaakt een klacht bij Groupon en dimass in te dienen.

Met vriendelijke groet,

Tineke Nieman en Richard Haarlem
Wolterbeekstraat 45
2515 MX ‘s-Gravenhage
tel: 0703838874
Mobiel:0636184818

Desired solution:

Uiteraard willen wij graag dat Dimass de bestelling levert.
Indien levering niet mogelijk is, dan willen wij het geldbedrag terugkrijgen vd firma Dimass.nl