My complaint:

Via groupon heb ik een samsonite koffer besteld. Dimass is hier de leverancier.
Dit was in februari, het is nu april…..
Ik heb al meerdere mails gestuurd naar dimass en groupon maar totnogtoe zonder resultaat. Groupon reageert wel met sussende mails voornamelijk, dimass reageert totaal niet. Mijn laatste mail dateert van vorige week waarin ik stel dat als ik einde vandeze week niets ontvangen zou hebben, ik aangifte van diefstal of oplichting zou doen. Maar wederom geen reactie. Ik ben een beetje ten einde raad.

Desired solution:

Of het koffer geleverd op zeer korte termijn of mijn geld terug, incl. Verzendkosten.