My complaint:

Mijn kind heeft van zijn spaarcentjes een grote uitgave gedaan van 160 euro voor deze koptelefoon. Begin april besteld en vooruit betaald via Groupon met een levertijd van 2 weken. Tot op de dag van vandaag nog niets ontvangen. Een heel verdrietig en teleurgesteld kind met een leeg spaarvarken als resultaat. Bedankt! Hij heeft hier twee jaar over gedaan om dit bedrag te sparen!

Desired solution:

Geld terug!