My complaint:

op 13 april bbc besteld bij dimass via groupon met een levertijd van 3 weken. het is nu 18 mei en nog steeds niets gezien. dimass is telefonisch niet bereikbaar. gaan vgl week met vakantie en wilden bbc meenemen.

Desired solution:

zo spoedig mogelijke levering, in elk geval voor 25 mei.