My complaint:

Ik heb deze aanbieding op 29-03-2012 aangekocht voor €36 en €7 bezorgkosten. En dat 2x. Deze zou ca 14 werkdagen bezorgd worden maar tot op heden niks ontvangen. Inmiddels zijn we bijna 4 weken verder.

Desired solution:

Ik zou graag deze week nog, voor het weekend beide bestellingen willen ontvangen. Anders wil ik heel graag mijn geld terug gestort hebben.