My complaint:

Geachte,

Ik wil graag weten waar het door mij via Groupon bestelde en betaalde laser ontharingsapparaat blijft.
Met jullie organisatie (Dimass), is als particulier op geen enkele manier contact te leggen.

Daarom mijn verzoek: Laat mij weten wanneer het apparaat geleverd wordt. Jullie krijgen vijf dagen de tijd om het apparaat te leveren, anders wil ik mijn geld per direct terug.

groeten,
Jean-Louis Bakx
Brakesteinlaan 24
4706 WC Roosendaal
(TEVENS HET GEWENSTE EN OPGEGEVEN AFLEVERADRES)

Desired solution:

Levering binnen 5 dagen. Lukt dit niet, dan per direct mijn geld terug.