My complaint:

Geachte ,
Ik heb niks tegen Dimass ,enkel dat ze niet reageren op mijn schrijven!
Heb bij Groupon een wafelijzer besteld en betaald met kredietkaart, mijn kleinzoon klikt een paar dagen later(omdat ik naar de aankoop terug ging om te kijken of er meer opstond betreffende aankomst )op ‘KOOP Nu’ na enkele dagen bekijk ik mijn uittreksel v d bank , en zie dat er terug een wafelijzer aangekocht is!! 1 maand lang mail en tel ik met Groupon , dat ik mijn geld terug wil , maar nee ik moet het maar terug zenden !! Dit kost mij 15 € !op een ijzer van 39 €. Ik vind dit onbeschoft!Ze hebben mijn kredietkaart nr gebruikt van een vorige bestelling
Annie

Desired solution:

Beste,Niet opzenden ! contact opnemen met Groupon.
En mijn 39 € terug op mijn rekening.
Annie