My complaint:

In maart heb ik via Groupon een schommelbed besteld, welke geleverd zou worden door Dimass. Een aantal weken zijn ze langs geweest, maar er was niemand thuis. De vervoerder heeft hem weer teruggestuurd naar Dimass en sinds dien niks meer vernomen. Ik heb zowel aan Groupon (zij hebben immers een samenwerkingsverband met Dimass) en Dimass gevraagd wanneer ik eindelijk mijn schommelbed geleverd krijg, maar natuurlijk krijg ik geen enkele reactie!

Desired solution:

Ik vind het echt schandalig dat er niet eens gereageerd wordt op je vraag en het liefst wil ik mijn geld terug en niks meer met Dimass te maken hebben