My complaint:

Al vanaf eind vorig jaar maak ik geen gebruik meer van de datingsite weet wie je date. Naar mijn weten heb ik mijn profiel ook al van de site afgehaald en hebben er sinds die tijd ook geen afschrijvingen meer van mijn raborekening middels Dimex Online B.V. plaats gevonden. Tot mijn schrik kwam ik er achter dat dit bedrijf alsnog per 5 april 2013 een afschrijving van 24,95 euro heeft gedaan. Heb de rabobank verzocht om dit bedrag terug te storten. Dit ging echter niet, omdat het een eenmalige transactie betrof, waar ik ze geen toestemming voor heb gegeven. Op 3 mei 2013, zag ik dat dit bedrijf nogmaals op 2 mei 2013 een bedrag van 24,95 euro van mijn rekening heeft afgeschreven. Ik heb ze nu inmiddels een aangetekende brief geschreven en gevraagd of ze daar mee willen stoppen en binnen twee weken willen reageren. Mijn vrees is dat het dan alsmaar door gaat.Als twee keer een bedrag van 24,95 euro is afgeschreven, gaat het sowieso niet meer om een eenmalige afschrijving, maar om een periodieke maandelijkse afschrijving, terwijl ik al lang en breed niet meer van de site weet wie je date gebruik maak. Begint op pure oplichting te lijken

Desired solution:

Terug storting van de twee afgeboekte bedragen van 24,95 euro en stopzetting lidmaatschap weet wie je date, dat naar mijn weten al heeft plaats gevonden. Zo niet, dit met onmiddellijke ingang plaats te laten vinden