My complaint:

Bij het opmaken van mijn belastingpapieren zag ik dat er al 4 jaar (en misschien meer) geld afgeschreven wordt van mijn rekening voor een dinerjaarkaart. Ik heb nog nooit in de afgelopen 4 jaar zo’n kaart gekregen. Ik heb gemaild naar het bedrijf, geschreven op de site en 7 keer gebeld naar het bedrijf in deventer en Baarn en zou worden teruggebled. Nooit gebeurd. Ik onderneem juridische stappen als er met mij niet snel contact wordt opgenomen.

Desired solution:

eiegnlijk wil ik van 4 jaar mijn geld terug want er is niet "geleverd". Om van alle ellende af te zijn neem ik er genoegen mee wanneer ik binnen 2 weken de kaart alsnog in huis heb,