My complaint:

Dinerjaarkaart lijkt op geen enkele mail te antwoorden. Ik heb mijn kaart (nummer xxxx) op 9 november opgezegd en om een bevestiging gevraagd. Zowel via de site als direct per mail. Geen enkele reactie.

Ben benieuwd of over 3 maanden (vervaldatum is 18 feb 2013) er automatisch verlengd gaat worden….

Desired solution:

een normale zakelijke reactie graag.