My complaint:

Totaal geen reactie op emails, telefoontjes en bestellingen die wij gedaan hebben bij Dinroy dierenmeubelen. Wij adviseren de mensen dus niets vooraf te betalen, maar alleen achteraf bij ontvangst.
Dinroy is waarschijnlijk failliet, maar heeft nog wel hun website online. Dus mensen, niets bestellen bij dit bedrijf.

Desired solution:

Zou graag een reactie willen ontvangen van Dinroy, want hoe onbeschoft kan je zijn om niet te reageren en waarschijnlijk failliet te zijn, maar toch de site in de lucht houden. Dat is mensen belazeren.