My complaint:

Omschrijving klacht

Ik probeer contact te krijgen met directferries ivm wijziging boeking.
Per telefoon alleen bandje in een eindeloze lus (zie klachten van anderen)
Per e-mail geen reactie of ontvangstbevestiging ontvangen.

Gewenste oplossing

Ontvangstbevestiging en reactie per e-mail en een beter bemensing van de helpdesk.