Klacht ! Benchmarker creditcards KLACHT.nl

My complaint:

Ik heb een creditcard via Benchmarker 12 Easy aangevraagt, maar nooit iets ontvangen. Geen post, e-mail,card, wat dan ook. En ineens krijg ik van DirectPay een betalingsherinnering. Na herhaalde e-mails en telefoontjes naar Benchmarker creditcard/ 12 Easy, waar ik geen enkele reactie van krijg, probeer ik het via DirectPay op te lossen. Omdat zij in contact staan met 12 Easy/ Benchmarker. Maar die blijven alleen herhalen dat ik moet betalen.

Desired solution:

Dat ik geen enkele kosten hoef te betalen, omdat ik zelfs nu geen enkele reactie of een product of dienst heb gekregen voor dit geld, 12 Easy Benchmarker creditcard heeft geen enkel bewijs dat ik iets heb ontvangen voor dit bedrag.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Directpay

Message from

14 years ago - Geachte heer Kos, Wij zien in ons systeem dat door Benchmarker een bedrag van 40,00 is gecrediteerd. het openstaand saldo bedraagt nu 50,00 euro. Normaliter doet Benchmarker dit indien u uw account heeft geactiveerd naar aanleiding van een email die u heeft ontvangen. Na activatie van uw account, kunt u reeds gebruik maken van uw card, ondanks dat u deze nog niet ontvangen heeft.

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Na een telefoontje naar Benchmarker, waarin ik duidelijk heb gemaakt nooit een zogenaamde e-mail met een link voor activatie van de account te hebben ontvangen, heb ik aangegeven geen account of card meer te willen ontvangen en dit op te zeggen. Na drie telefoontjes en zeven e-mails met leesbevestiging geen enkele reactie gekregen van Benchmarker

Message from

14 years ago - Geachte, Ik ga een email sturen naar Benchmarker met het verzoek te reageren. U hoort nader van ons.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Directpay

user-72673

Responded on 06 December 2011 at 14:27

Ik zou als bedrijf niet graag zaken willen doen met oplichters, maar dat is natuurlijk jullie eigen keuze als jullie die naam aan Directpay willen verbinden.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Directpay posted

Directpay

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Hedenmiddag heeft onze klant Benchmarker u een mail gestuurd waarin wordt uitgelegd dat u een activeringsmail heeft ontvangen. Daarnaast heeft Benchmarker u bericht dat u kunt afzien van de card maar dat u administratiekosten van 50,00 euro verschuldigd bent. Wij als bedrijf verrichten het debiteurenbeheer voor Benchmarker doch laatstgenoemde zelf is degene die beslist. Indien u het hiermee niet eens bent, kunt u wachten tot u uiteindelijk een dagvaarding krijgt en daarop reageren bij de rechtbank. Het spijt ons u niet anders te kunnen berichten.

Complaint: Benchmarker creditcards

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: