Complaint: Blacklist

user-167347 on 15 March 2013 about Directpay in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Beste lezer,

Mijn klacht is dat ik op een blacklist sta.
Hoe en waarom ik weet het niet.
Ik heb geen schulden, of betalingsachterstand ook heb ik nooit iets te maken gehadt met een deurwaarder en betaal altijd alles netjes op tijd.
Maar als ik uitleg vraag bij directpay kunnen ze mij niet helpen.
Ze plaatsen je op een blacklist, en als ik vraag waarom dan mogen ze dit niet laten weten.
Dit berust op een misverstand (dat weet ik zeker)
Ik hoop dan ook dat u mij kunt helpen.

Met vriendelijke groet,

Raymond Sluis

Desired solution:

Uitleg hoe dit komt, en mijn naam van deze lijst.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Directpay about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Directpay to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Directpay

Message from

12 years ago - Geachte heer, U kunt gegevens ontvangen waarom u niet op rekening kunt kopen door middel van het zenden van een email aan [email protected]. In deze mail vermeldt u uw naam en adresgegevens die u heeft opgegeven tijdens uw bestelling. Tevens verzoeken wij u een kopie van uw legitimatiebewijs mee te sturen. In verband met uw privacy is dit de enige wijze waarop wij uw vraag om nadere toelichting in behandeling kunnen nemen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Directpay

Directpay

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer,

U kunt gegevens ontvangen waarom u niet op rekening kunt kopen door middel van het zenden van een email aan [email protected]. In deze mail vermeldt u uw naam en adresgegevens die u heeft opgegeven tijdens uw bestelling. Tevens verzoeken wij u een kopie van uw legitimatiebewijs mee te sturen. In verband met uw privacy is dit de enige wijze waarop wij uw vraag om nadere toelichting in behandeling kunnen nemen.

All complaints of