My complaint:

ik heb enige tijd geleden een proefverpakking capsivit capsules besteld voor alleen de verzendkosten.Als je het niet tevreden was moest je dat melden anders zat je er 3 maanden aan vast.Ik wilde dus mailen naar capsivit .com maar ik kan het nergens vinden alleen die advertenties van de proefverpakkingen.Nu kreeg ik dus enige tijd geleden een gewone verpakking met een rekening van 60 euro.Ik heb direct pay services gebeld maar die konden me niet helpen zeiden ze.Nu krijg ik een brief v.h incassobureau of ik z.s.m 70 e wil betalen.ik had het geld terug geboekt.Wat moet ik nu doen want ik zit er volgens mij nu een paar maanden aaan vast.
m.v.g Anita van Bekkum

Desired solution:

dat ik van de maandelijkse incasso af ben en niet meer hoeft te betalen