Complaint: DirectPay Services

user-202115 on 01 October 2013 about Directpay in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik zou iets besteld hebben en niet betaald en nu krijg ik een deurwaarder aan de deur met de melding plus document dat er executoriaal derden beslag gelegd is, wat moet ik hiermee

Desired solution:

Ik kan en wil niet betalen voor iets dat ik niet besteld heb

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Directpay about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Directpay

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Directpay posted

user-202115

Responded on 01 October 2013 at 13:11

Nou er is dus geen oplossing, het enige antwoord dat ik kreeg was dat ik maar contact op moest nemen met de deurwaarder, terwijl deze aangeeft dat ik dat met DirectPay moest doen... Het wordt dus zo van het kastje naar de muur en ik ben flink de pisang op deze manier

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Directpay

Directpay

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Helaas kunnen wij mevrouw niet informeren als het een derdenbeslag betreft, zij kan het beste de desbetreffende deurwaarder contacteren.
Wij zijn inderdaad de eiseres maar kunnen haar niet informeren over maatregelen die de deurwaarder treft en hoe zij daarmee om dient te gaan, wellicht kan zij juridisch advies inwinnen.

Wij hebben haar vriendelijk verzocht haar vraag voor te leggen aan de deurwaarder.

afdeling debiteurenbeheer

-----

Wij hebben de deurwaarder gecontacteerd en daar schijnt u geen contact mee gehad te hebben (overigens is er nooit enig contact met u geweest ook niet bij ons/webcasso), ook kunnen wij u niet helpen bij een vonnis van de rechter of een beslag, de rechter is een hogere macht dan wij allen, dit dient u helaas zelf op te lossen of met juridische hulp.
Wij kunnen helaas niet de problemen van onze debiteuren oplossen in een dermate ver stadium als waar uw dossier zich in bevindt.

All complaints of