13 years ago - Complaint is picked up by Directpay

13 years ago - Complaint is solved by Directpay

13 years ago - Geachte mevrouw Veldhoven, Wij ontvingen uw klacht via deze site in goede orde. Wij dienen u te berichten dat Luxstyle het debiteurenbeheer aan ons heeft overgedragen. De factuur heeft u ontvangen van Luxstyle. De factuurdatum is 1 juni 2012. De betaaltermijn is 20 dagen zodat de factuur is vervallen op 21 juni 2012. Het is een normale procedure dat u daarna een herinnering tot betalen ontvangt. Deze is per email aan u toegezonden op het door u opgegeven emailadres. Aangezien dit een hotmailadres is, kan het zijn dat deze als ongewenste mail is aangemerkt. Daarna hebben wij u een aanmaning toegezonden. Dat deze door wat voor omstandigheden dan ook iets later bij u is bezorgd door de PTT kan gebeuren maar dat ontslaat u niet van uw verplichting tot betalen. De verzending van de brieven is een geheel automatisch proces dat niet kan worden stopgezet door een melding dat u pas later wilt betalen. Dat is de strekking van het telefoongesprek. Inherent aan het niet betalen van een factuur, door welke omstandigheid dan ook, is dat u brieven blijft ontvangen en er wellicht in een later stadium een incassobureau wordt ingeschakeld.

13 years ago - User added a review about the solution that Directpay posted