user-188525 on 11 July 2013 about Directpay in category Betalingsdiensten
Eind mei een bestelling geplaatst bij LuxStyle. Nooi meer iets gehoord laat staan ontvangen.
Krijg ik vandaag een brief van DriectPay waarin men mij sommeert te betalen voor een factuur van goederen die ik nooit ontvangen heb. Met 10 euro extra kosten. Men dreigt met dure incasso kosten. Ik ben me van geen kwaad bewust en ze zeker geen geld verschuldigd!!!!
Dat ze de boel seponeren en mij met rust laten.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Directpay about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Directpay
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Directpay
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De afdeling debiteurenadministratie heeft contact opgenomen met de debiteur. Er is aangegeven dat wij het spijtig vinden dat er nog geen bestelling is ontvangen. De debiteur heeft zelf al een dispuut aangemaakt. Wij hebben aangegeven dat de factuur nu geblokkeerd staat totdat er een reactie is ontvangen. Wij zullen de debiteur zo spoedig mogelijk informeren over de uitkomst van het dispuut.
