Complaint: Onterechte incasso

user-134305 on 15 October 2012 about Directpay in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik kreeg van DirectPay een aanmaning voor een openstaande factuur van Jerds International Ltd.
Nog nooit van dit bedrijf gehoord en dus zeer zeker ook niets besteld.
Binnen 14 dagen te betalen anders kwamen er incassokosten e.d. bij.
Ik heb naar het 0900-nummer gebeld dat erbij vermeld stond (€,50 p.m.!!)en ze medegedeeld dat ik er niet van gediend ben om spookincassobrieven m.b.t. spookfacturen te ontvangen en dat ik deze zeer zeker NIET ging betalen.

Desired solution:

Dat ze ophouden met het sturen van aanmaningen voor spookfacturen en dat anderen dit ook lezen en er niet intrappen!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Directpay

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Directpay

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Directpay posted

Directpay

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De factuur is door de klant op ons verzoek gecrediteerd. Daarbij heeft u geen uitstaand saldo meer bij ons en ontvangt u ook geen brieven meer.

All complaints of