Complaint: onzekerheid,geen vertrouwen in

user-108787 on 13 June 2012 about Directpay in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

mijn klacht is ik had 2 keer betaald voor 12 easycard.eerste keer 32 euro tweede keer 50 euro.maar mijn card is nog niet in mijn hand,en paar keer gebeld ochtend middags niemand katoor zijn aanweizig.

Desired solution:

32 euro en 50 euro terug mijn rekeningnummer storten en 12 easy card annuleren dan ben ik heel tevreden

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Directpay

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Directpay

Message from

13 years ago - Geachte heer Celik, Uw order/opdracht voor verzending van de card is niet door Direct Pay ontvangen. Wij werken sinds begin dit jaar niet meer voor Benchmarker. Wij zullen uw klacht doorsturen naar Benchmarker met het verzoek per omgaande te reageren.

Directpay

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

er dient contact te worden opgenomen met Benchmarker aangezien wij sinds begin dit jaar geen werkzaamheden meer verrichten voor deze klant. mijnheer komt ook niet voor in onze database. Wij zullen zorgdragen voor overdracht van deze klacht aan Benchmarker zelf met het verzoek er omgaande te reageren.

All complaints of