Complaint: Oplichting!

user-61387 on 12 September 2011 about Directpay in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een conflict met Beyond Beauty. Zij blijven geld incasseren, leveren geen producten. Beyond Beauty is gevestigd in Barendrecht, Oslo 9. (Officiele gegevens achter de website) Op de website staan andere (valse) gegevens. Ik ontvang brieven van Direct Pay, namens Beyond Beauty dat ik moet betalen om verdere problemen te voorkomen. Goh, waar staat directpay geregistreerd? Oslo 9! De volgende stap is webcasso. Deze nemen gerechtelijke stappen. Laat dat bedrijf nou net gevestigd zijn in Barendrecht, Oslo 9.

Directpay, Beyond Beauty en Webcasso deugt niet!

DIRECT PAY ONTLOOPT VRAGEN ALS HET ER OP AAN KOMT!

Desired solution:

Doel is dat alle drie de bedrijven verdwijnen van de consumentenmarkt en alle kosten aan gedupeerden vergoeden.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Directpay

Message from

14 years ago - Op de gegevens zoals u deze heeft ingevuld, kunnen wij u als debiteur niet traceren. Dat impliceert dat Beyond Beauty de automatisch incasso zelf uitvoert. U heeft het recht om automatisch incasso's te laten storneren bij uw bank. Voorts kan u ik u berichten dat de 3 ondernemingen ieder een afzonderlijke onderneming is, met een eigen inschrijving in de Kamer van Koophandel. Voorts is het adres van Beyond Beauty in Amsterdam.

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Adres DirectPay (volgens website directpay.nl) DirectPay Services BV Adres: Oslo 9 2993 LD Barendrecht (Gegevens achter Beyond-Beauty.eu) Name Ron Klaassen Organisation Valkenpoort IBS Language Dutch Address Oslo 9 2993 LD Barendrecht Hoe kunt u dit verklaren dan? Een adres op de website van Beyond Beauty doet mij namelijk niets, dit bedrijf bestaat alleen maar uit leugens.

Message from

14 years ago - U heeft dan waarschijnlijk ook kunnen zien dat er nog twee aandeelhouders zijn. Dit verklaart niet de handelwijze van het bedrijf. Het bedrijf heeft haar eigen activiteiten en voert deze zelf uit.

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Nee. Maar vertel. Welke zijn dit? Dat je eigen actitiveiten hebt; oke. Maar dit is gewoon puur mensen bang maken! Waarom geen onafhankelijk incassobureau?

Message from

14 years ago - Het is geenszins de bedoeling om mensen bang te maken. Het incassobureau komt er aan te pas op het moment dat debiteuren 5 brieven van ons hebben ontvangen over nog te betalen facturen. Wij stellen voor dat u met uw klacht contact opneemt met Beyond Beauty.

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Beyond Beauty levert geen producten, kan geen verzendbewijs overleggen. Als ik de betaling bij jullie laat opschorten zeggen jullie in overleg met het bedrijf te gaan. (Lees: In overleg gaan met het bureau naast jullie). Vervolgens hoor ik niets meer. Beyond Beauty komt met het argument wel degelijk producten verzonden te hebben en jullie gaan klakkeloos door. Erg fijn. Waarom contact opnemen met BB? In de brief die ik ontvang staat dat het contact via jullie verloopt nu. N.b. Nu gaan jullie in op mijn klacht, echter telefonisch werd gewoon opgehangen.

Message from

14 years ago - U meldt nergens met wie u contact heeft gehad of een debiteurennummer of op welke factuur uw klacht betrekking heeft. Op deze manier kunnen wij niets voor u nakijken of navraag doen bij onze klant Beyond Beauty

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Deb. 62300

Message from

14 years ago - Inderdaad zien wij op uw debiteurennummer dat alle facturen in dispuut staan en dat er uitvoerig contact is geweest met onze servicedesk betalingen. Het in dispuut zetten van de facturen betekent dat u van ons ook geen brief meer ontvangt tot dat het probleem is opgelost door Beyond Beauty. Wij zullen vandaag uw probleem van het niet ontvangen hebben van producten aan hen voorleggen. U hoort nader van ons.

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Sinds wanneer staat deze al in dispuut? Laten we vooropstellen: - Ik wil een verzendbewijs zijn. Als ik deze niet ontvang, zal er niet betaald worden.

Message from

14 years ago - Onze servicedesk betalingen heeft, naar aanleiding van uw emails die u kennelijk aan hen heeft gezonden, de facturen in dispuut gezet vandaag. Overigens hebben wij zojuist tevens een email aan Beyond Beauty gezonden met de melding dat u geen producten heeft ontvangen en om reactie gevraagd.

Comment by poster of the complaint

14 years ago - BB heeft al meerdere malen aangegeven bij het standpunt te blijven. Als ik vandaag een reactie krijg waarin ik niet duidelijk kan opmaken dat het product verzonden (en ontvangen) is, dan zal deze klacht gewoon open blijven staan.

Message from

14 years ago - Ik verwacht dinsdag 12.00 uiterlijk een reactie!

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Dinsdag 12.00 uiterlijk wil ik uitsluitsel hebben!

user-61387

Responded on 12 September 2011 at 18:12

Nota bene: Jullie waardeloze handelswijze wordt nogmaals benadrukt. De status op 'opgelost' zetten terwijl er nog niets is opgelost. Contact opgenomen met klacht.nl hierover.

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Nota bene: Jullie waardeloze handelswijze wordt nogmaals benadrukt. De status op 'opgelost' zetten terwijl er nog niets is opgelost. Contact opgenomen met klacht.nl hierover.

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Ter aanvulling: Het geleverde product is niet binnen dertig dagen geleverd waardoor ik het recht het de koop te ontbinden. (Wet kopen op afstand). Ik heb dit schriftelijk laten weten aan BB. Dit is ook tevens de reden dat ik niet betaal.

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Nogsteeds geen reactie van Beyond Beauty ontvangen, DirectPay? Dacht dat de lijntjes wel wat korter zouden zijn als 'debiteurenbeheer van Beyond Beauty'.

Message from

14 years ago - Het spijt ons maar wij mochten nog geen reactie ontvangen. Wij zullen vandaag een reminder sturen

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Is het niet eens verstandig te gaan bellen dan?

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Ik gok op de reactie: 'Het management van Beyond Beauty is van mening dat de geleverde producten zijn afgeleverd en blijft bij haar standpunt'. Wanneer krijg ik uitsluitsel?

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Directpay posted

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Is er dan na vijf dagen nogsteeds geen antwoord? En dat terwijl er tegenwoordig zoveel snelle communicatievormen zijn. Komop DirectPay, je zit in HETZELFDE PAND!

Message from

14 years ago - Wij zijn niet in hetzelfde pand gevestigd. U heeft gisteren van Beyond Beauty informatie ontvangen. Het kan zijn dat u van mening blijft verschillen met Beyond Beauty. Direct Pay verzorgt de inning van de vorderingen. Disputen dienen opgelost te worden door Beyond Beauty. In deze kan Direct Pay niets meer voor u betekenen. Wij hebben via onze kant Beyond Beauty geattendeerd op uw klachten.

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Zal ik het anders zeggen: Er is wel degelijk een verband tussen DirectPay en Beyond Beauty. Nogmaals: Adres DirectPay (volgens website directpay.nl) DirectPay Services BV Adres: Oslo 9 2993 LD Barendrecht (Gegevens achter Beyond-Beauty.eu) Name Ron Klaassen Organisation Valkenpoort IBS Language Dutch Address Oslo 9 2993 LD Barendrecht Verklaar dit dan eens? Waarom zijn de gegevens achter de website van BB hetzelfde? Tot nu toe heeft zowel BB als DP mij hier geen antwoord op kunnen geven. Tot die tijd is er dan ook NIETS opgelost.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Directpay

Directpay

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Direct Pay kan niets meer betekenen voor deze meneer aangezien zij volledig afhankelijk is van de klant. Er heeft communicatie tussen de klant en de opgever van de klacht plaatsgevonden. Direct Pay int de vorderingen. Als klant aangeeft dat wij daarmee door moeten gaan, hebben wij geen andere keuzen.

All complaints of