My complaint:
Ik betaal iedere maand netjes mijn abonnementsgeld maar ondanks dat houd DirectPay hoog bij laag vast dat ik een bedrag open heb staan,hierop heb ik een copy van mijn betalingen gestuurd aan hun en tevens een overzicht (printscreen)van de verwerking op hun site van mijn betalingen.*dit trouwens al meerdere keren,kan dit overleggen want ik bewaar alles!!
Hier ontbreken zoiezo al 3 maanden.
Dit ook aangegeven maar daar werd niet op gereageerd.
Er staan in totaal op mijn bankafschrift 10 betalingen geboekt en afgehandeld, we leven nu in maand oktober.
Voor de maand november heb ik al weer een bedrag gereserveerd staan voor betaling.
Ben nu al vanaf augustus bezig om mijn gelijk te krijgen,maar ze houden hoog bij laag vol dat ik nog een bedrag moet betalen,die ze nu intussen al verhoogd hebben met 10 euro.
Ik ga echt niet betalen wat al betaald is en eis dan ook genoegdoening!
Desired solution:
Dat ze nu eens en voor altijd eens leren tellen,.. en goed uitzoeken dat alles wel is betaald,want tot dus ver ben ik van mening dat ik als klant niet correct word behandeld.
Dus de onterechte vordering intrekken en de administratie aan hun kant op orde brengen!
