Klacht ! Betaling gedaan. KLACHT.nl

My complaint:

Ik heb wonen direct 35 euro betaald, deze zijn van mijn rekening afgeschreven maar ik kom niet verder dan dat ik mijn inschrijving moet afmaken. Ik heb ze gebeld, diegene die oppakte was niet al te snugger. Ik moest een bewijs sturen van betaling heb ik gedaan maar na 2 dagen nog geen verandering.Hoe moet dit verder gaan.

Desired solution:

Dat ze mijn 35 euro maar terug storten, dan ben ik al te vreden, ik heb een aantal klachten gelezen. Ik zal wone direct niemand aan bevelen, daar er niet snel reageert wordt.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by DirectWonen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by DirectWonen

Comment by poster of the complaint

13 years ago - We hebben begrepen dat deze klacht binnen een redelijke termijn is opgelost. Wij hopen u daarmee voldoende van dienst te zijn geweest. Met vriendelijke groet, Direct Wonen Zo hebben het wel opgelost, maar sorry voor het ongemak kan er nog niets eens vanaf. Betaal je via Ideal kan het best ruim een week duren voordat je gebruik kunt maken van hun diensten. Terwijl als je met Ideal betaald je meteen aan de slag kunt gaan.

DirectWonen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

We hebben het account geactiveerd nadat we het betalingsbewijs hadden ontvangen.

Complaint: Betaling gedaan.

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: