Complaint: Dubbele huurbemiddelingskosten

user-196223 on 29 August 2013 about DirectWonen in category Woningcorporaties

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij de verhuur van een woning aan de cooperatiestraat 28 te Someren, is zowel aan verhuurder als aan huurder huurbemiddelingsprovisie in rekening gebracht.
Beiden hebben betaald voor de bemiddeling bij verhuur.
Alleen de omschrijving bij de factuur voor verhuurder is anders om de wet te omzeilen. Bij de verhuurder noemt Directwonen het marketingvergoeding (995,20) en bij de huurder zijn het bemiddelingskosten.(1349,15 incl btw)

Desired solution:

Terugstorten van berekende kosten aan huurder.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to DirectWonen about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to DirectWonen to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by DirectWonen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by DirectWonen

Message from DirectWonen

12 years ago - Geachte heer Schoenmakers, Direct Wonen betreurt het om te horen dat u niet tevreden bent met onze dienstverlening en het niet eens bent met de door u betaalde kosten aan bemiddeling. Echter, om inhoudelijk te kunnen reageren op uw klacht dient u uw klacht in te dienen via [email protected]. Met vriendelijke groet, Direct Wonen

All complaints of