Complaint: INSCHRIJVING WORDT NIET AFGEROND ONDANKS BETALING!!

user-54322 on 30 June 2011 about DirectWonen in category Woningcorporaties

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb mij een keer ingeschreven en daarna heb ik de 35 euro betaald om dus woningen aangeboden te krijgen. Nu blijkt dat de inschrijving steeds niet wordt afgerond! Ondanks die hoge aanmeldkosten. Ik heb er een keer over gebeld en ja het was bekend maar verder niets aan te doen. Nu krijg ik dus telkens mailtjes waarin er nieuwe beschikbare woningen worden aangeboden, maar dat ik die pas kan zien als ik de inschrijving rond heb gemaakt!!! Dus betaald heb! en dat is het vervelendste ik heb al betaald en kan toch geen gebruik maken van de service. Heel fijn.

Desired solution:

Ik zou graag willen dat mijn inschrijving compleet wordt gemaakt zodat ik gewoon de normale mailtjes krijg en dat ik de woningen ook gewoon kan bekijken. En anders mijn geld terug, ik heb immers nooit gebruik kunnen maken van de aanbiedingen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by DirectWonen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by DirectWonen

Message from DirectWonen

13 years ago - Deze klacht zijn wij pas onlangs tegengekomen op dit forum. We gaan ervan uit dat deze is opgelost. Als dit niet het geval is, hebben wij mevrouw gevraagd haar e-mailadres naar ons te mailen. Zodoende kunnen wij het probleem oplossen.

DirectWonen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Deze klacht zijn wij pas onlangs tegengekomen op dit forum. We gaan ervan uit dat deze is opgelost. Als dit niet het geval is, hebben wij mevrouw gevraagd haar e-mailadres naar ons te mailen. Zodoende kunnen wij het probleem oplossen.

All complaints of