Complaint: Lokkertjes van Direct Wonen

user-117238 on 24 July 2012 about DirectWonen in category Woningcorporaties

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Direct Wonen plaatst mooie woningen op hun site, met vrij goedkope prijzen. Zodra je 35 euro betaald zie je dit niet meer terug en komt er zomaar 150 euro extra bovenop de vraagprijs die je ervoor zag.
Het zijn duidelijk lokkertjes, en nu ik Direct Wonen daarop heb aangesproken ontkennen ze alles en weigeren ze mij iets tegemoet te komen. daarnaast moet ik weken wachten op mail-antwoord van Direct Wonen(denk dat ik nu al 2 maanden hiermee bezig ben, en in totaal 3 mailtjes van Direct Wonen terug heb), en er mailt steeds een ander persoon van Direct Wonen terug. Waarschijnlijk om je van het kastje naar de muur te sturen. Het zijn hele vieze oplichtpraktijken dit, waar ik absoluut geen cent aan wil geven!!

Desired solution:

- Geld terug.
- Dat direct wonen stopt met oplichten van mensen.
- excuus hoef ik niet, hier geloof ik niet meer in bij Direct Wonen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by DirectWonen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by DirectWonen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that DirectWonen posted

DirectWonen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij plaatsen geen lokkertjes. De huurmarkt beweegt razend snel en het kan hierdoor zijn dat een huurwoning na een dag al is verhuurd. Direct Wonen is daarom van mening dat wij de klant niet verschuldigd zijn om de inschrijvingskosten terug te geven. Bovendien is de inschrijving 1 jaar geldig en wij hebben dagelijks nieuw aanbod. Daarom adviseren wij om de site goed in de gaten te houden en snel te reageren op woningen die interessant zijn. Uiteraard blijven wij ook voor de klant op zoek gaan naar een geschikte huurwoning.

All complaints of