My complaint:

De laatste reis die we hadden was afgelopen vrijdag vanuit Rotterdam naar Deventer. Er was een trein opgeheven en er was tot overmaat van ramp ook nog een storing Deventer – Enschede.
Gevolg:

overvolle treinen, overvolle perrons ,overvolle wachtruimtes.
We werden in een bomvolle ingang coupe gepropt ,de conducteur
kon er amper nog bij in en moest zijn armen boven de dichtgaande deuren spreiden om zichzelf vasttehouden. Verschrikkelijk benauwde situatie en tevens weinig frisse lucht. Zelf ben ik heel slecht ter been met gevolg de hele weg hangen en staan zelfs mijn rollator kon niet mee.Laat staan met de rolstoel.Ben bijna tussen de trein en de rails gedrukt bij het openen van de deuren door een mevrouw die in razende vaart van een andere ingang naar ons rende en duwde alles aan de kant om er als eerste in te komen.Mijn kleindochter heeft de hele weg op de grond gezeten. Tot overmaat van ramp gebeurde hetzelfde nog een keer in de trein van Amersfoort naar Deventer. Ik heb mijn man gebeld en gevraagd of hij ons vanaf Apeldoorn op kon halen. Was het helemaal zat.Dood en doodmoe kwamen we thuis. Ik weet dat er overmacht plaats vindt maar dan komt er een excuus excuus voor het ongemak door de luidsprekers maar die lost de problemen niet op.
Je moet genoeg betalen voor de zitplaatsen en je kunt alleen maar staan en staan.
Ik hoop dat er toch eens beter iets gedaan wordt met deze situatie.
Want iedereen moppert, duwt, trekt en rent naar voren. Het is een belachelijke situatie op die momenten.
Het verwonderd me dat er niet meer ongelukken gebeuren.

Desired solution:

Ten eerste er eens serieus naar te luisteren en te kijken,
Bij zulke problemen de reiziger eens een vergoeding te geven door middel van een gratis reiskaartje. Je betaalt toch voor een zitplaats.

En langere treinen inzetten.