My complaint:

Mijn zoon werkte in 2010 enkele weken bij Dirk 3. Na zijn vertrek leverde hij zijn overhemd en strikje in, enkele weken later ontving hij een factuur vanwege niet ingeleverde spullen. Ik ben langs gegaan bij het filiaal, waar bevestigd werd dat de kleding inderdaad was ingeleverd. Men zou contact opnemen met het hoofdkantoor. Toch ontving ik een maand later een herinnering. Ik nam contact op met het hoofdkantoor, er werden excuses aangeboden en e.e.a. zou afgehandeld worden. Enige tijd later ontving ik een brief van Intrum Justitia. Ik heb het incassobureau op de hoogte gebracht van de situatie en hen gevraagd e.e.a. uit te zoeken. Op 12 oktober van dit jaar ontving ik opnieuw een aanmaning tot betalen. Na twee jaar is het genoeg. Ik heb inmiddels veel uren gestoken in deze onzin.

Desired solution:

Ik verwacht van Dirk 3 minimaal excuses en een bevestiging dat mijn zoon geen geld meer is verschuldigd. Ook verwacht ik van intrum justitia een bevestiging dat de vordering is komen te vervallen.