My complaint:

Geachte heer/mevrouw,
In uw vestiging te Noordwijk werkt een blonde jonge dame, die ik op 7 maart, tijdstip 15.00, weer aantrof. Daarvoor had ik boodschappen gedaan bij de Digros en blikjes cola aangeschaft. Bij Dirk 3 wilde ik twee dozen witte New Zealandse wijn afrekenen.De dame in kwestie vroeg mij; En die cola dan? Ik vertelde haar dat ik die had aangeschaft bij de Digros. Heb je een bon dan, vroeg ze. Ik overhandigde haar de bon en de dame in kwestie ging op haar gemak de bon tot twee keer toe nakijken.
Zonder verder een woord te zeggen sloeg ze de wijn aan en rekende af.
Mijn been is gebroken en ik loop met krukken, de dame in kwestie bood ook geen hulp aan.

Wij kopen gemiddeld 50 flessen wijn bij Dirk 3 per maand bij uw vestiging in de Kerkstraat in Noordwijk. Keer op keer erger ik me aan het onfatsoenlijke gedrag van deze dame en de wijze waarop zij klanten behandeld.
Dit keer was voor mij de maat echt vol en besloot een klacht in te dienen.

Desired solution:

Ik wens op een fatsoenlijke manier aangesproken te worden en ik hoop dat u deze dame op haar gedrag aanspreekt.

Jullie verkopen goede wijnen en ik wil graag blijven komen, maar dit gedrag ging me echt te ver.

Vertrouwende op uw medewerking, verblijf ik,

Vriendelijke groet,

Brigitte Wolters