My complaint:

Onjuiste cq onvolledige informatie.
Heb van middag in het filiaal te Sassenheim gevraagd of ze nog vaatjes voor de Perfect Draft verkochten. De medewerker wist mijn te vertellen dat deze uit de productie zouden zijn genomen. Heeft het nog nagevraagd aan zijn collega en die bevestigde zijn verhaal. Je zou maar op hun “blauwe ogen vertrouwen”en je dure apparaat weggooien!! Blijkt uit een simpele zoekopdracht dat er nog ruime sortering verkocht wordt!!

Desired solution:

Informatie voorziening door een specialist dient juist en volledig te zijn. Dat DirckIII de verkoop van de vaatjes heeft gestaakt wil niet zeggen dat het in zijn geheel niet meer verkocht wordt. In dit geval is geen verder geen enkele schade ontstaan. Het juiste antwoord van de medewerker had moeten zijn wij hebben de verkoop van deze vaatjes gestaakt!!