My complaint:

Op 11-01-13 heb ik Extra belegen kaas gekocht van Royal Gouda. Als dit extra belegen is zou de jonge kaas vloeibaar in de verpakking zitten. Ik heb regelmatig van deze kaas gekocht tot tevredenheid maar deze keer is deze kaas beslist niet onze smaak. Je zou het goed als stopverf kunnen gebruiken want daar is het smeuig genoeg voor.

Desired solution:

Een stuk EXTRA belegen kaas zoals die moet zijn (en altijd was)