My complaint:

Door een fout bij de kassière d.m.v. 2 x beltegoed van 2 verschillende mobiele “Dirk” sims op 1 kassabon af te rekenen, is het gevolg dat er geen beltegoed wordt bijgeschreven, op bijde niet. Dit moet apart afgerekend worden zo schijnt. Ik de volgende dag terug met kassabon, dit konden ze dan niet verwerken, de Dirk-opwaardeerlabels waren nodig om alsnog deze klacht te verhelpen vanwege de barcode. De zelfde avond weer langs gekomen met de gevraagde labels en kon eindelijk mijn beltegoed worden bijgeschreven. Het geval is ook dat ik in de ogen van de Dirk-medewerkers incl de chef de schuldige was voor dit probleem. IK had moeten opletten en geen excuus. Ongelofelijk. Momenteel kijken ze mij niet meer in de ogen, noch als ik iets vraag of als zij mij iets te melden hebben. Dit is arrogantie. Ik heb geen zin meer in Dirk v/d Broek en ga naar een andere supermarkt.

Desired solution:

De oplossing bedenken jullie zelf maar, het is niet mijn bedrijf, en jullie weten klaarblijkelijk hoe je met klanten om moet gaan.