My complaint:

om 17.30 zeer lange rijen in de winkel terwijl er 3kassa,s gesloten bleven,ik heb een klacht in gediend maar weinig vertrouwen in een oplossing,er waren te weinig kassa medewerkers.ik vind diteen zeer slechte organisatie en een verkeerde planning?

Desired solution:

bij spits alle kassa,s open en zeker opvrijdagmiddag om17.30?
er was veel gemopper op de vloer door de klanten.