My complaint:

ik kocht een pakje pall mall rood 28 stuks.
Zitten er 25 sigaretten in ipv 28. Er zaten 3 filters in zonder vulling?????

Desired solution:

graag zoiezo 3 sigaretten want ze zijn al duur genoeg.
Bovendien betaald voor 28 sigaretten. en verder is het aan pall mall wat ze extra geven. Zeker voor het doorgeven hiervan.