My complaint:

Kennelijk is de controle op de houdbaarheidsdatum van een dergelijk product onvoldoende en begrijpt men niet dat het hier om voeding gaat voor baby’s !! in dit geval was de houdbaarheidsdatum al 4 maanden verstreken.

Desired solution:

Sowiso dat men zich er van bewust is dat dit zorgvuldig gecontroleerd moet worden en dat iedereen daar een verantwoordelijkheid draagt die verder gaat dan alleen maar een werkje uitvoeren. Product vergoeden en excuseses
aanbieden. Verder de belofte dat vooral bij dit soort producten extra scherp zal worden opgelet.