My complaint:

Dirk van den Broek Amstelveen/Kostverlorenhof verkocht slofjes voor 3,- deze waren te klein dus wilde ik een grotere maat halen. helaas waren ze uitverkocht dus een grotere maat zat er niet in. Dan maar geld terug krijgen zoals de medewerker in de winkel zei. Maar eenmaal bij de service balie weigerde de “chef” geld terug te geven zonder bon. ??? De AH zit om de hoek, dus ik zou klanten die dagelijks langs komen wat beter tegemoet komen, maar deze chef koos ervoor om voor 3,- moeilijk te doen en dus een klant te verliezen.

Desired solution:

tegoedbon/ruilen voor andere producten..