My complaint:

Ik heb mij onwijs verwond aan een fles verder Jus d’Orange van de Dirk. Het is zelf szo erg dat het helemaal is gaan ontsteken ondanks alle voorzorgmaatregelen. Ik heb de bon, het kartonnetje, en de fles bewaard + foto’s genomen van de wond. Ondanks mijn aanschrijving aan de Dirk heb ik na 5 dagen nog steeds geen reactie.

Desired solution:

Contact opnemen met mij. Dat zou ten eerste al handig zijn. Als mijn dochter van 4,5jr deze fles had geopend wat dan? Nu was ik het \"maar\" alleen ik word hier niet happy van en als ik mij stoor (nu de 5e dag!) doet het nog steeds best wel veel pijn.