My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb eind januari mijn ugg\\\\\\\’s bij De Discountshop gekocht en ik kreeg mijn ugg\’s ruim een maand later toegestuurd (ze zouden binnen 2 weken leveren). Eindelijk, wat was ik blij dat ik ze had. Maar na een maand liet er bij één van mijn ugg\’s de zool los. Ik heb ze een e-mail gestuurd met foto\’s van mijn ugg, met de klacht. Ik kreeg reactie, dat het gemakkelijk door de schoenmaker te maken is en dat ze best de kosten van de schoenmaker willen betalen, alleen vanwege liquiditeit ze het op dit moment niet kunnen doen (welk moment danwel? Wordt niet gezegd). Wat heb je hier nou aan? Ik heb wel €144,00 voor die ugg\’s betaald (met garantie), dat is een hoop geld. Dan mag zoiets toch niet al na een maand gebeuren?

Gewenste oplossing

Het liefst een nieuw paar Bailey Button. Ik vind het niet kunnen, dat zulke dure schoenen na een maand al kapot zijn. Ik loop er nog niet eens elke dag op!