Complaint: discriminatie

user-76090 on 23 December 2011 about CenterParcs in category Vakantieparken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

DE vossemeren
Na een paar leuke dagen in het park dachten wij ,lekker pannekoeken eten in het pannekoeken huis heel leuk tot wij de menukaart kregen daar bij moet ik zeggen wij dat zijn twee families duits en hollands .
Tot onze groote schrik is het voor duitsers duurder dan hollanders niet veel maar toch het princip.Dat mag toch niet zijn .Ik heb dat gelijk gemeld en kreeg als antwoord de duitse kaart is nieuw en de hollandse kaarten zijn nog niet vernieuwdt dat kan toch niet waar zijn .wat denkt U?
heb gelijk een email geschreven toen we weer thuis waren
dag later email terug gekregen dat we in drie weken antwoord krijgen tot nu toe nog niets gehoort we waren daar 17-10-11
t/m 21-10-11 boekings nummer 4148725
Ik heb ook gebeld naar centerparc waar kan telefonisch geen klachten door geven en het 0900 nummer gaat niet van uit duitsland ik hoop dat het via deze mail wel bericht terug krijg oja ik heb fotos van de menukaarten als u dat nodig heeft kan ik ze mailen als we niets van centerpa´rcs horen dan ga ik naar de media al vast mijn dank en pretige feestdagen

Desired solution:

een oplossing
gewoon antwoordt en eerlijkheid

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by CenterParcs

Message from CenterParcs

14 years ago - Geachte gast, We hebben uw melding gelezen. We kunnen ons voorstellen dat u teleurgesteld bent dat u nog geen antwoord heeft mogen ontvangen op uw klacht. Volgens onze gegevens heeft de afdeling Guest Relations Headoffice uw klacht doorgestuurd naar het desbetreffende park ter afhandeling. Helaas heeft het park een achterstand opgelopen bij het beantwoorden van zijn e-mails. Onze excuses hiervoor. We hebben uw klacht nogmaals doorgestuurd en gevraagd om u spoedig op de hoogte te stellen. We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wensen u prettige feestdagen toe. Met vriendelijke groeten, Webcare Team Center Parcs

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by CenterParcs

CenterParcs

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Gasten zullen een attentie ontvangen bij een volgend verblijf.

All complaints of