My complaint:

Na veel getouwtrek zijn we overgestapt van UPC naar KPN. Blijkt op de 1e dag al dat de teener zender Disney Channel niet in het zenderpakket zit. Als we dit hadden geweten dan waren we gewoon bij UPC gebleven, wij gingen er van uit dat deze populaire zender gewoon in het pakket zat, mocht KPN deze zender niet asap toevoegen, dan zijn wij waarschijnlijk 1 van de velen die weer terug gaan naar UPC. Het is te makkelijk om te zeggen dat er kinderzenders genoeg zijn. Deze zender is gericht op tieners en die zijn er niet zo veel.

Desired solution:

Zo snel mogelijk een toevoeging van Disney Channel als zender.